চীন-এ সিগন্যাল বার থাকলেও ডেটা না থাকলে প্রায় সবসময় সমাধানটি হলো Data Roaming চালু করা। আপনার হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের সেলুলার সেটিংস থেকে Data Roaming ON করুন। এরপর Openline-কে Cellular Data হিসেবে নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।
সম্পূর্ণ চেকলিস্ট
- Openline লাইনে Data Roaming ON করুন।
- Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচন করুন।
- Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশন করাতে কিছুক্ষণ এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
- ৬০ সেকেন্ড পরও সেটিংস কার্যকর না হলে ফোন Restart করুন।
- APN: iPhone-এ এটি খালি রাখুন। Android-এ এটি নিজে থেকেই সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে
openlineলিখে সেট করতে পারেন।
এরপরও কাজ না হলে আপনি সম্ভবত কোনো পার্টনারের কভারেজের বাইরে থাকা এলাকায় আছেন। Openline China Mobile-এর আন্তর্জাতিক রোমিং APN ব্যবহার করে, যা গ্রেট ফায়ারওয়ালের বাইরে ট্রাফিক রাউট করে—তাই স্থানীয় চীনা SIM-এর মতো VPN ছাড়াই Google, WhatsApp ও Instagram-এর মতো সার্ভিস ব্যবহার করা যায়। কয়েকশ মিটার এগিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।