Wenn du in China Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung – nicht bei deiner Heimatleitung – in den Einstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Bestätige danach, dass Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten. Dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Beim iPhone leer lassen. Bei Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. In China nutzt Openline das internationale Roaming-APN von China Mobile. Der Datenverkehr läuft außerhalb der Großen Firewall. Dadurch funktionieren Dienste wie Google, WhatsApp und Instagram ohne VPN, anders als bei einer lokalen chinesischen SIM. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.