সারসংক্ষেপ
eSIM সিস্টেমে বড় ধরনের পুনর্গঠন করা হয়েছে। আপগ্রেডের পর কিছু ব্যবহারকারীর পুরোনো eSIM ডিলিট করে আবার ইনস্টল করতে হয়েছে। openline.com-এর Reinstall অপশনের মাধ্যমে Openline এটি সমর্থন করে।
iOS 19-এ অ্যাক্টিভেশন ব্যর্থ হলে
- নিশ্চিত করুন, আপনার iOS 19-এর সর্বশেষ পয়েন্ট রিলিজ ইনস্টল করা আছে।
- ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট দেখুন: Settings → General → About।
- openline.com → My Codes → Reinstall থেকে eSIM ডিলিট করে আবার ইনস্টল করুন।
- আবার ইনস্টল করাও ব্যর্থ হলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।