Резюме
Мащабно пренаписване на eSIM стека. Някои потребители съобщават, че по-старите eSIM трябва да бъдат изтрити и инсталирани отново след актуализацията. Openline поддържа това чрез Инсталирай отново от openline.com.
Ако активирането се провали на iOS 19
- Уверете се, че използвате най-новата подверсия на iOS 19.
- Проверете за актуализации на настройките на оператора: Settings → General → About.
- Изтрийте и инсталирайте отново eSIM през openline.com → Моите кодове → Инсталирай отново.
- Ако и повторното инсталиране се провали, нулирайте мрежовите настройки.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.