Ringkasan
Pembaruan besar-besaran pada arsitektur eSIM. Beberapa pengguna melaporkan eSIM lama perlu dihapus dan diinstal ulang setelah upgrade. Openline mendukung ini lewat Instal Ulang dari openline.com.
Kalau aktivasi gagal di iOS 19
- Pastikan kamu menggunakan versi iOS 19 point release terbaru.
- Cek pembaruan pengaturan operator: Pengaturan → Umum → Info.
- Hapus dan instal ulang eSIM lewat openline.com → Kode Saya → Instal Ulang.
- Kalau instal ulang juga gagal, reset pengaturan jaringan.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.