- Log ind, og gå til Konto → Profil.
- Tryk på Skift e-mail.
- Indtast den nye adresse.
- Bekræft den nye adresse ved at klikke på verifikationslinket, vi sender dertil.
Indtil du har bekræftet, er din gamle adresse stadig login.
Hvad flytter til den nye e-mail
- Alle eksisterende købskoder (både indløste og ikke-indløste) under Mine koder
- Købshistorik og kvitteringer
- Henvisningskode og eventuel optjent kredit
- Status for aktiv pakke og geninstallationsrettigheder
Alle kommende bekræftelsesmails (nye køb, opdateringer om refundering) sendes til den nye adresse, når den er bekræftet.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.