Wenn du auf den Britischen Jungferninseln Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung – nicht bei deiner Heimatleitung – in den Mobilfunk-Einstellungen deines Handys Datenroaming EIN. Bestätige dann, dass Openline bei Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung auf EIN.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone frei lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Wenn nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Flow BVI ist unser Partner; LTE deckt Tortola, Virgin Gorda, Anegada und die Yacht-Ankerplätze dazwischen ab. Geh ein paar hundert Meter und versuch es noch mal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.