Wenn du auf den Bahamas Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung (nicht auf deiner Heimatleitung) in den Einstellungen deines Handys unter Mobilfunk Datenroaming ein. Bestätige dann, dass bei Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus aus. Schalte ihn danach kurz ein und wieder aus, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, wenn die Einstellung nach 60 Sekunden noch nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone bleibt das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst es aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. BTC bietet LTE auf New Providence und den Familieninseln. Bei Kreuzfahrt-Stopps verbindet sich Openline, sobald du die Mobilfunkzone auf See des Schiffs verlässt. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.