Αν έχεις ενδείξεις σήματος αλλά όχι δεδομένα στην Ουκρανία, η λύση είναι σχεδόν πάντα ο διακόπτης Περιαγωγή δεδομένων. Στη γραμμή Openline, όχι στον πάροχο της χώρας σου, ενεργοποίησε την Περιαγωγή δεδομένων στις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σου. Μετά βεβαιώσου ότι το Openline είναι επιλεγμένο στα Κινητά δεδομένα.

Πλήρης λίστα ελέγχου

  1. Περιαγωγή δεδομένων ενεργή για τη γραμμή Openline.
  2. Κινητά δεδομένα ορισμένα στο Openline.
  3. Λειτουργία πτήσης απενεργοποιημένη. Ενεργοποίησέ την και απενεργοποίησέ την για λίγο, ώστε να γίνει νέα σύνδεση στο δίκτυο.
  4. Κάνε επανεκκίνηση στη συσκευή αν ο διακόπτης δεν έχει αποτέλεσμα μετά από 60 δευτερόλεπτα.
  5. APN: άφησέ το κενό στο iPhone. Στο Android πρέπει να ρυθμιστεί αυτόματα, αλλά μπορείς να το ορίσεις σε openline αν σου το ζητήσει η εφαρμογή.

Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν βοηθήσει, πιθανόν βρίσκεσαι σε περιοχή χωρίς κάλυψη από τους συνεργάτες μας. Οι Kyivstar, Vodafone UA και lifecell μας υποστηρίζουν· LTE στο Κίεβο, στο Λβίβ, στην Οδησσό και στο Δνίπρο. Στις περιοχές που έχουν επηρεαστεί από τη σύγκρουση, η κάλυψη είναι ασταθής. Κινήσου μερικές εκατοντάδες μέτρα και δοκίμασε ξανά.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.