Jos näytössä on kenttäpalkit mutta dataa ei tule Ukrainassa, vika on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalle (ei kotilinjalle) puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Openline on valittuna kohdassa Mobiilidata.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluttua.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi asettua automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon katvealueella — kumppaneitamme ovat Kyivstar, Vodafone UA ja lifecell; LTE toimii Kiovassa, Lvivissä, Odessassa ja Dniprossa; sota-alueilla palvelun laatu vaihtelee. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.