Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie masz danych na Ukrainie, rozwiązaniem prawie zawsze jest przełącznik Roaming danych. Włącz Roaming danych dla linii Openline — nie dla swojej linii głównej — w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że w ustawieniach Sieć komórkowa wybrana jest Openline jako linia do transmisji danych.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Sieć komórkowa: linia do danych ustawiona na Openline.
- Tryb samolotowy wyłączony, a potem włącz go i wyłącz na chwilę, aby wymusić nową rejestrację.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhonie zostaw pole puste; na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale możesz wpisać
openline, jeśli aplikacja tak zaleci.
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, prawdopodobnie jesteś w martwej strefie zasięgu partnerów — Kyivstar, Vodafone UA i lifecell obsługują nas; LTE w Kijowie, Lwowie, Odessie i Dnieprze; w regionach dotkniętych konfliktem zasięg bywa zmienny. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.