Wenn du Balken, aber keine Daten in der Ukraine siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys Datenroaming ein. Prüfe dann, ob Openline für Mobile Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Unter Android sollte es automatisch eingerichtet werden, aber du kannst openline eintragen, wenn die App dich dazu auffordert.

Falls nichts davon hilft, befindest du dich wahrscheinlich in einer Funkloch-Zone ohne Partnerabdeckung. Kyivstar, Vodafone UA und lifecell sind unsere Partner; LTE gibt es in Kiew, Lwiw, Odessa und Dnipro; in Konfliktgebieten schwankt der Empfang. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.