Jika anda ada bar isyarat tetapi tiada data di Ukraine, penyelesaiannya hampir selalu melalui togol Perayauan Data. Pada talian Openline — bukan talian utama anda — hidupkan Perayauan Data dalam tetapan selular telefon anda. Kemudian sahkan Openline dipilih sebagai Data Selular.

Senarai semak lengkap

  1. Perayauan Data HIDUP untuk talian Openline.
  2. Data Selular ditetapkan kepada Openline.
  3. Mod Pesawat dimatikan, kemudian togol hidup dan mati sebentar untuk memaksa pendaftaran baharu.
  4. Mulakan semula telefon jika togol tidak berkesan selepas 60 saat.
  5. APN: biarkan kosong pada iPhone; pada Android ia sepatutnya dibekalkan secara automatik, tetapi anda boleh menetapkannya kepada openline jika aplikasi memberitahu anda berbuat demikian.

Jika tiada satu pun daripada langkah di atas berkesan, anda berkemungkinan berada di zon mati liputan rakan kongsi — Kyivstar, Vodafone UA dan lifecell menyediakan perkhidmatan kami; LTE di Kyiv, Lviv, Odesa dan Dnipro; kawasan yang terjejas konflik mempunyai liputan yang tidak menentu. Alihkan diri beberapa ratus meter dan cuba semula.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.