หากมีขีดสัญญาณแต่ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้ใน ยูเครน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือยังไม่ได้เปิดโรมมิ่งข้อมูล ให้เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในการตั้งค่าเซลลูลาร์ของสาย Openline — ไม่ใช่สายหลักของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเลือก Openline ไว้เป็น ข้อมูลเซลลูลาร์

รายการตรวจสอบทั้งหมด

  1. เปิด โรมมิ่งข้อมูล สำหรับสาย Openline
  2. ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline
  3. ปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นเปิดแล้วปิดอีกครั้งชั่วครู่ เพื่อให้โทรศัพท์ลงทะเบียนเครือข่ายใหม่
  4. รีสตาร์ท โทรศัพท์ หากการตั้งค่ายังไม่มีผลหลังจาก 60 วินาที
  5. APN: เว้นว่างไว้บน iPhone ส่วน Android ควรตั้งค่าให้อัตโนมัติ แต่คุณสามารถตั้งเป็น openline ได้หากแอปแจ้งให้ทำเช่นนั้น

หากยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจอยู่ในจุดอับสัญญาณของเครือข่ายพันธมิตร — เราใช้เครือข่าย kyivstar, vodafone ua และ lifecell; มี LTE ใน kyiv, lviv, odesa และ dnipro ส่วนพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากความขัดแย้งอาจมีสัญญาณไม่สม่ำเสมอ ลองขยับไปอีกสองสามร้อยเมตรแล้วลองใหม่อีกครั้ง

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา