Descripción general
SLA de disponibilidad del 99,5 % en la red asociada. Soporte prioritario por correo electrónico y Slack Connect para los niveles Business Plus y Enterprise.
Primeros pasos
- Regístrate para obtener una cuenta Business en openline.com/business.
- Contacta con ask@openline.com para una consulta Business o un presupuesto por volumen.
- Configura tu panel de administración: SSO, SCIM, MDM según lo necesites.
Soporte
Los clientes Business Plus tienen un canal dedicado de Slack Connect y soporte prioritario por correo electrónico en ask@openline.com. Todos los canales de soporte (WhatsApp, Messenger) también funcionan.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.