Le scénario
Achetez un code d'achat par membre de la famille. Chacun l'installe sur son propre appareil. Les données ne sont pas partagées entre les codes, mais vous pouvez offrir des codes librement.
Étape par étape
- Achetez le ou les forfaits sur openline.com.
- Utilisez chaque code d'achat sur l'appareil concerné.
- Activez l'Itinérance données à l'étranger.
- Tous les membres de la famille peuvent contacter l'assistance Openline via ask@openline.com, WhatsApp ou Messenger.
Chaque forfait Openline est livré sous forme de code d'achat (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Utilisez-le (1) dans l'application Openline, (2) connecté à votre compte sur openline.com, ou (3) de façon anonyme sur openline.com/start avec le seul code — aucun compte nécessaire.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.