30 à 90 secondes, c'est normal. Au-delà de 5 minutes, quelque chose bloque l'activation.
Solutions, dans l'ordre :
- Activez puis désactivez le mode avion.
- Quittez le Wi-Fi avec portail captif.
- Désactivez le VPN.
- Supprimez la ligne et réinstallez-la.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.