En France, nous utilisons les réseaux d'Orange et de SFR ; la 5G est disponible à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nice et sur tout le réseau TGV. La couverture à Paris est la meilleure, et les débits sont généralement comparables à ceux d'une ligne prépayée locale.

Fonctionnement du réseau

  • Votre téléphone sélectionne automatiquement le meilleur partenaire disponible : vous n'avez pas à choisir le réseau manuellement.
  • Si vous voyez « Pas de service » dans une zone isolée, activez puis désactivez le mode avion : le téléphone peut parfois se connecter à un partenaire d'itinérance moins performant et doit alors être resélectionné.
  • La prise en charge de la VoLTE (voix HD) dépend du partenaire. Les forfaits data seuls n'en ont pas besoin ; si votre forfait inclut la voix, nous le précisons dans le détail du forfait.

Ce que signifie « couverture » pour vous

Pour Openline, la couverture en France correspond à un débit data, à une résolution DNS et à un accès à faible latence aux services mondiaux. Le streaming, les cartes, la messagerie et les applications bancaires fonctionnent comme chez vous : nous ne ralentissons aucune catégorie d'applications.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.