En Turquie, Turkcell, Vodafone TR et Türk Telekom assurent notre couverture ; 5G à Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya, Cappadoce et sur les côtes. À noter que la règle des 120 jours pour l'enregistrement de l'IMEI des appareils physiques ne s'applique pas aux eSIM utilisées en itinérance. La couverture à Ankara est la meilleure, et les débits sont généralement comparables à ceux d'une ligne prépayée locale.

Fonctionnement du réseau

  • Votre téléphone sélectionne automatiquement le meilleur partenaire disponible : vous ne choisissez pas le réseau manuellement.
  • Si vous voyez « Aucun service » dans une zone isolée, activez puis désactivez le mode avion ; il arrive que le téléphone se connecte à un partenaire d'itinérance plus faible et ait besoin d'une nouvelle sélection.
  • La prise en charge de la VoLTE (voix HD) dépend du partenaire. Les forfaits data seuls n'en ont pas besoin ; si vous utilisez un forfait avec voix, nous le précisons dans le détail du forfait.

Ce que signifie « couverture » pour vous

Pour Openline, la couverture en Turquie désigne le débit de données, la résolution DNS et un accès à faible latence aux services mondiaux. Le streaming, les cartes, la messagerie et les applications bancaires fonctionnent comme chez vous : nous ne ralentissons aucune catégorie d'applications spécifique.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.