Openline आपकी Singtel (Singapore) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी Singtel (Singapore) SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहती है; Openline यात्रा की कीमतों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराता है।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को सेकंडरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी Singtel (Singapore) लाइन न हटाएँ।
  2. दोनों लाइन दिखाई देने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहाँ सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Singtel (Singapore) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
  4. Singtel (Singapore) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महँगी रोमिंग का इस्तेमाल न कर ले।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (Openline के लिए आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

Singtel (Singapore) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी Singtel (Singapore) लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — यह तब उपयोगी बैकअप है, जब होटल का Wi-Fi ठीक हो लेकिन साझेदार सेलुलर नेटवर्क उपलब्ध न हो।
  • अगर आपके पास Singtel (Singapore) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर आपका Singtel (Singapore) प्लान इसके लिए शुल्क लेता रहेगा।
  • Singtel (Singapore) कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे अनदेखा करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।