Openline आपकी StarHub (Singapore) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी StarHub (Singapore) SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहती है; Openline यात्रा की कीमतों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराता है।
इसे कैसे सेट अप करें
- Openline को सेकंडरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी StarHub (Singapore) लाइन न हटाएँ।
- दोनों लाइन दिखाई देने लगें, तो जिस देश की यात्रा कर रहे हैं वहाँ सेल्युलर डेटा के लिए Openline चुनें।
- डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी StarHub (Singapore) लाइन पर रखें, ताकि आपके नियमित नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
- StarHub (Singapore) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद करें, ताकि वह गलती से महँगी रोमिंग का इस्तेमाल न कर ले।
- Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (Openline के लिए आपसे रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।
StarHub (Singapore) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें
- Openline के चलने के दौरान आपकी StarHub (Singapore) लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — यह तब उपयोगी बैकअप है, जब होटल का Wi-Fi ठीक हो लेकिन पार्टनर नेटवर्क उपलब्ध न हो।
- अगर आपके पास StarHub (Singapore) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपसे दो बार शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर आपका StarHub (Singapore) प्लान इसके लिए शुल्क लेता रहेगा।
- StarHub (Singapore) कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे अनदेखा करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए होता है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।