Openline hoạt động rất ổn khi dùng cùng đường dây chính Singtel (Singapore). SIM Singtel (Singapore) của bạn (dạng vật lý hoặc eSIM) vẫn lo cuộc gọi, SMS và mã 2FA cá nhân, còn Openline đảm nhận dữ liệu di động với mức giá du lịch.

Cách thiết lập

  1. Cài Openline làm eSIM thứ hai. Đừng xóa đường dây Singtel (Singapore) của bạn.
  2. Khi cả hai đường dây đã hiển thị, chọn Di động là Openline cho quốc gia bạn đang đến.
  3. Giữ Đường dây thoại mặc định ở đường dây Singtel (Singapore) để cuộc gọi đến số thường dùng vẫn tới được bạn.
  4. Tắt Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Singtel (Singapore) để đường dây này không vô tình dùng roaming đắt đỏ.
  5. Bật Chuyển vùng dữ liệu trên đường dây Openline. Đây là yêu cầu của eSIM du lịch theo thiết kế (Openline không tính phí roaming với bạn).

Lưu ý dành cho khách hàng Singtel (Singapore)

  • Gọi qua Wi-Fi trên đường dây Singtel (Singapore) vẫn hoạt động khi Openline chạy, là phương án dự phòng hữu ích khi Wi-Fi khách sạn ổn nhưng sóng di động của đối tác thì không.
  • Nếu bạn đang dùng gói roaming quốc tế tích hợp của Singtel (Singapore), hãy tắt trước chuyến đi, nếu không bạn sẽ bị trả tiền hai lần: Openline sẽ lo dữ liệu, còn gói Singtel (Singapore) vẫn tính phí nếu bạn để bật.
  • Singtel (Singapore) đôi khi gửi SMS "Chào mừng bạn đến nước ngoài". Bạn cứ bỏ qua, vì đó chỉ là thông tin chứ không phải hóa đơn, trừ khi bạn thực sự dùng roaming của họ.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.