Openline funciona perfectamente con una línea principal de Singtel (Singapur). Tu SIM de Singtel (Singapur) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Singtel (Singapur).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Celular en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea predeterminada para voz en tu línea de Singtel (Singapur) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de Singtel (Singapur) para que nunca use roaming caro por accidente.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Singtel (Singapur)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Singtel (Singapur) siguen funcionando mientras Openline está activo, un buen respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la señal celular de la zona no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional de Singtel (Singapur), desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline se encargará de los datos y tu plan de Singtel (Singapur) seguirá cobrándotelos si lo dejas activo.
  • Singtel (Singapur) puede enviar ocasionalmente un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.