A Openline funciona muito bem junto com uma linha principal da Singtel (Singapura). Seu chip da Singtel (Singapura), físico ou eSIM, continua cuidando das suas ligações pessoais, SMS e 2FA. A Openline cuida dos dados móveis, com preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um segundo eSIM. Não remova sua linha da Singtel (Singapura).
  2. Quando as duas linhas aparecerem, defina Dados Celulares como Openline para o país em que você estiver.
  3. Mantenha a Linha de voz padrão na sua linha da Singtel (Singapura), para que as ligações para o seu número normal continuem chegando até você.
  4. Desative o Roaming de Dados na linha da Singtel (Singapura), para que ela nunca use roaming caro sem você perceber.
  5. Ative o Roaming de Dados na linha da Openline. Isso é necessário nos eSIMs de viagem por design (a Openline não cobra de você como roaming).

Observações para clientes da Singtel (Singapura)

  • As ligações Wi-Fi na sua linha da Singtel (Singapura) continuam funcionando enquanto a Openline está ativa. Isso ajuda como plano B quando o Wi-Fi do hotel é bom, mas a rede móvel parceira não é.
  • Se você tem o plano de roaming internacional incluso da Singtel (Singapura), desative-o antes da viagem para não pagar duas vezes. A Openline cuida dos dados, e o plano da Singtel (Singapura) ainda vai cobrar por eles se continuar ativo.
  • Às vezes a Singtel (Singapura) pode enviar um SMS de "Boas-vindas ao exterior". Pode ignorar: é só informativo e não é uma cobrança, a menos que você realmente use o roaming deles.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.