Openline आपकी Sunrise (Switzerland) प्राइमरी लाइन के साथ आसानी से काम करता है। आपकी Sunrise (Switzerland) SIM (फिजिकल या eSIM) आपके निजी कॉल, SMS और 2FA संभालती रहती है; Openline यात्रा के हिसाब से किफ़ायती कीमतों पर सेल्युलर डेटा उपलब्ध कराता है।

इसे कैसे सेट अप करें

  1. Openline को दूसरी eSIM के तौर पर इंस्टॉल करें। अपनी Sunrise (Switzerland) लाइन को हटाएं नहीं।
  2. दोनों लाइनें दिखने लगें, तो जिस देश की आप यात्रा कर रहे हैं उसके लिए सेल्युलर डेटा को Openline पर सेट करें।
  3. डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन अपनी Sunrise (Switzerland) लाइन पर रखें, ताकि आपके सामान्य नंबर पर आने वाली कॉल आप तक पहुँचती रहें।
  4. Sunrise (Switzerland) लाइन पर डेटा रोमिंग बंद रखें, ताकि वह गलती से महंगी रोमिंग इस्तेमाल न कर ले।
  5. Openline लाइन पर डेटा रोमिंग चालू करें — ट्रैवल eSIM के लिए यह डिज़ाइन के अनुसार ज़रूरी है (आपसे Openline के लिए रोमिंग शुल्क नहीं लिया जाता)।

Sunrise (Switzerland) ग्राहकों के लिए ज़रूरी बातें

  • Openline के चलने के दौरान आपकी Sunrise (Switzerland) लाइन पर Wi-Fi कॉलिंग काम करती रहती है — अगर होटल का Wi-Fi ठीक हो, लेकिन पार्टनर नेटवर्क उपलब्ध न हो, तो यह एक उपयोगी बैकअप है।
  • अगर आपके पास Sunrise (Switzerland) का बिल्ट-इन इंटरनेशनल रोमिंग प्लान है, तो यात्रा से पहले उसे बंद कर दें, वरना आपसे दोहरा शुल्क लिया जा सकता है: डेटा Openline संभालेगा, लेकिन चालू रहने पर Sunrise (Switzerland) का प्लान भी आपसे इसके लिए शुल्क लेगा।
  • Sunrise (Switzerland) कभी-कभी "Welcome abroad" SMS भेज सकता है। इसे नज़रअंदाज़ करें — यह सिर्फ़ जानकारी के लिए है, बिल नहीं, जब तक आप उनकी रोमिंग का इस्तेमाल न करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।