A Openline funciona muito bem com uma linha principal da Sunrise (Suíça). O seu cartão SIM da Sunrise (Suíça) (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA, enquanto a Openline se encarrega dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como segundo eSIM. Não remova a sua linha da Sunrise (Suíça).
  2. Quando ambas as linhas estiverem visíveis, defina Dados móveis como Openline para o país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na sua linha da Sunrise (Suíça), para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da Sunrise (Suíça), para que esta nunca utilize, por engano, um roaming dispendioso.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline — isto é obrigatório por conceção nos eSIM de viagem (a Openline não lhe cobra roaming).

Notas para clientes da Sunrise (Suíça)

  • As chamadas por Wi-Fi na sua linha da Sunrise (Suíça) continuam a funcionar enquanto a Openline estiver ativa, o que é uma boa garantia quando a rede Wi-Fi do hotel é razoável mas uma rede móvel parceira não.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da Sunrise (Suíça), desative-o antes da viagem, caso contrário pagará em duplicado: a Openline tratará dos dados, mas o seu plano da Sunrise (Suíça) continuará a cobrá-los se estiver ativo.
  • A Sunrise (Suíça) pode ocasionalmente enviar um SMS "Bem-vindo ao estrangeiro". Ignore-o. É informativo e não é uma fatura, a menos que utilize efetivamente o roaming deles.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.