Openline combina bien con una línea principal de Sunrise (Suiza). Tu tarjeta SIM de Sunrise (Suiza) (física o eSIM) seguirá gestionando tus llamadas personales, SMS y 2FA, y Openline se encargará de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Sunrise (Suiza).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Mantén Línea de voz por omisión en tu línea de Sunrise (Suiza) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de Sunrise (Suiza) para que nunca active por accidente un roaming caro.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Sunrise (Suiza)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de Sunrise (Suiza) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo que resulta útil como respaldo si el Wi-Fi del hotel es bueno pero la cobertura móvil de un socio no lo es.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de Sunrise (Suiza), desactívalo antes de viajar o pagarás dos veces: Openline gestionará los datos, y tu plan de Sunrise (Suiza) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • Sunrise (Suiza) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es informativo y no supone un cargo, salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.