Openline werkt prima samen met een Sunrise (Zwitserland)-primaire lijn. Je simkaart van Sunrise (Zwitserland) (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA afhandelen. Openline regelt de mobiele data tegen reisprijzen.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je Sunrise (Zwitserland)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, zet je Mobiele data op Openline voor het land waar je naartoe reist.
  3. Laat Standaard spraaklijn op je Sunrise (Zwitserland)-lijn staan, zodat gesprekken naar je gewone nummer nog steeds bij je aankomen.
  4. Zet Dataroaming uit op de Sunrise (Zwitserland)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming gebruikt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn. Dat is bij reis-eSIM's altijd nodig (Openline wordt je niet als roaming in rekening gebracht).

Tips voor klanten van Sunrise (Zwitserland)

  • Bellen via wifi op je Sunrise (Zwitserland)-lijn blijft werken terwijl Openline draait. Handig als het hotel-wifi goed is maar het mobiele signaal van de partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van Sunrise (Zwitserland)? Schakel het dan uit voor je reis, anders betaal je dubbel. Openline regelt de data, maar je Sunrise (Zwitserland)-abonnement rekent die wel door als het aanstaat.
  • Sunrise (Zwitserland) kan af en toe een sms met 'Welkom in het buitenland' sturen. Negeer die gewoon. Het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.