Openline fungerer fint sammen med en primærlinje hos Sunrise (Sveits). SIM-kortet ditt fra Sunrise (Sveits) (fysisk eller eSIM) fortsetter å håndtere personlige samtaler, SMS-er og 2FA-koder. Openline står for mobildata til reisepriser.

Slik setter du det opp

  1. Installer Openline som et sekundært eSIM. Ikke fjern linjen din fra Sunrise (Sveits).
  2. Når begge linjene vises, sett Mobildata til Openline for landet du reiser til.
  3. Behold Standard talelinje på linjen fra Sunrise (Sveits), så anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
  4. Slå Dataroaming av på linjen fra Sunrise (Sveits), så den aldri ved en feil kobler seg på dyr roaming.
  5. Slå Dataroaming på på Openline-linjen. Det kreves for reise-eSIM-er og er slik løsningen er bygget (Openline belastes ikke som roaming for deg).

Merknader for kunder hos Sunrise (Sveits)

  • Wi-Fi-samtaler på linjen fra Sunrise (Sveits) fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en nyttig reserve når Wi-Fi på hotellet er bra, men mobildekningen på stedet ikke er det.
  • Har du Sunrise (Sveits) sin innebygde pakke for internasjonal roaming, slå den av før reisen. Ellers betaler du dobbelt: Openline står for datatrafikken, men Sunrise (Sveits)-pakken fortsetter å belaste deg for den hvis den er på.
  • Sunrise (Sveits) kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Ignorer den. Den er bare informasjon og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker roamingen deres.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.