Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ Sunrise (Switzerland) ได้อย่างราบรื่น โดย SIM ของ Sunrise (Switzerland) (แบบจริงหรือ eSIM) ยังคงใช้สำหรับการโทรส่วนตัว, SMS และ 2FA ส่วน Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM สายรอง อย่าลบสาย Sunrise (Switzerland) ออก
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า ข้อมูลเซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่คุณเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น เป็นสาย Sunrise (Switzerland) เพื่อให้ยังรับสายที่โทรเข้าหมายเลขเดิมได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย Sunrise (Switzerland) เพื่อป้องกันการใช้งานโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสาย Openline ซึ่งเป็นการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับ eSIM ท่องเที่ยวอยู่แล้ว (Openline จะไม่คิดค่าบริการแบบโรมมิ่งจากคุณ)
ข้อมูลสำหรับลูกค้า Sunrise (Switzerland)
- การโทรผ่าน Wi-Fi ในสาย Sunrise (Switzerland) ยังคงใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงาน จึงเป็นทางเลือกสำรองที่มีประโยชน์เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายพันธมิตรมีสัญญาณไม่ดี
- หากคุณมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศของ Sunrise (Switzerland) ให้ปิดแพ็กเกจนี้ก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจต้องจ่ายซ้ำซ้อน: Openline จะดูแลอินเทอร์เน็ต และแพ็กเกจ Sunrise (Switzerland) จะยังเรียกเก็บค่าบริการหากเปิดใช้งานอยู่
- Sunrise (Switzerland) อาจส่ง SMS "ยินดีต้อนรับสู่ต่างประเทศ" เป็นครั้งคราว ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะเป็นเพียงข้อความแจ้งข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้โรมมิ่งของ Sunrise (Switzerland) จริง
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา