Ha Kolumbiában van jel, de nincs adat, szinte mindig az Adatroaming kapcsoló a megoldás. Az Openline-vonalon – nem a hazai vonalon – kapcsold BE az Adatroamingot a telefon mobilhálózati beállításaiban. Ezután ellenőrizd, hogy az Openline van-e kiválasztva Mobilhálózatként.

Teljes ellenőrző lista

  1. Adatroaming BE az Openline-vonalon.
  2. Mobilhálózat beállítva az Openline-ra.
  3. Repülőgép üzemmód kikapcsolva, majd rövid időre be- és kikapcsolva, hogy a telefon újra regisztrálja magát.
  4. Indítsd újra a telefont, ha a kapcsoló 60 másodpercen belül nem lép életbe.
  5. APN: iPhone-on hagyd üresen; Androidon automatikusan be kell állnia, de ha az app kéri, beállíthatod az openline értékre.

Ha a fentiek egyike sem segít, valószínűleg olyan területen vagy, ahol nincs partnerhálózati lefedettség – a Claro és a Movistar egyaránt fogad minket; 5G Bogotában, Medellínben, Caliban, Cartagenában és Barranquillában. Menj néhány száz métert, és próbáld újra.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.