Se hai le barrette di segnale ma niente dati in Colombia, quasi sempre il problema è l'interruttore Roaming dati. Sulla linea Openline — non su quella abituale — attiva Roaming dati nelle impostazioni cellulare del telefono. Poi verifica che Openline sia selezionato come Cellulare.

Checklist completa

  1. Roaming dati attivo per la linea Openline.
  2. Cellulare impostato su Openline.
  3. Modalità aereo disattivata: attivala e disattivala per qualche secondo così il telefono si registra di nuovo.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non ha effetto dopo 60 secondi.
  5. APN: su iPhone lascialo vuoto; su Android dovrebbe configurarsi da solo, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo chiede.

Se nulla di tutto questo funziona, probabilmente ti trovi in una zona senza copertura dei partner. Claro e Movistar ci supportano; 5G a Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena e Barranquilla. Spostati di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.