Ha Kubában van jeled, de nincs adat, szinte mindig az Adatroaming kapcsoló a megoldás. Az Openline vonalon – nem a hazai vonalon – kapcsold be az Adatroamingot a telefon mobilhálózati beállításaiban. Ezután ellenőrizd, hogy az Openline van-e kiválasztva a Mobilhálózat alatt.

Teljes ellenőrző lista

  1. Adatroaming bekapcsolva az Openline vonalon.
  2. A Mobilhálózat az Openline-ra állítva.
  3. Repülőgép üzemmód kikapcsolva, majd rövid időre be- és kikapcsolva, hogy a telefon újra regisztrálja magát.
  4. Újraindítás, ha a beállítás 60 másodperc után sem lép életbe.
  5. APN: iPhone-on hagyd üresen; Androidon automatikusan be kell állnia, de ha az app így kéri, állítsd openline-ra.

Ha a fentiek egyike sem segít, valószínűleg olyan területen vagy, ahol nincs partneri lefedettség: az ETECSA az egyetlen hálózat, a külföldi lefedettséget bonyolítja az amerikai szankció; az Openline Havannában és Varaderóban működik, de számíts lassú sebességre, és VoLTE sincs. Menj néhány száz métert, és próbáld újra.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.