Kung may bars ka pero walang data sa Cuba, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming naka-ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on ulit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi tumalab ang toggle pagkatapos ng 60 seconds.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat itong mag-provision nang awtomatiko, pero puwede mo itong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung hindi pa rin gumagana ang lahat ng nasa itaas, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Sa Cuba, ETECSA lang ang network at kumplikado ang coverage sa labas dahil sa US sanctions. Gumagana ang Openline sa Havana at Varadero, pero asahan ang mabagal na speed at walang VoLTE. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.