海外でOpenlineを利用する場合は、オフにしてください。 このiPhoneの機能をオンにすると、電波が弱いときに別の回線へ自動的に切り替わります。別の回線が契約中のキャリアの回線の場合、予期せず国際ローミング料金が発生する可能性があります。
設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信 → モバイルデータ通信の切り替えを許可 → オフ
帰国後、国内で両方の回線を利用するときは、オンに戻してください。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。