Oui, lorsque vous utilisez Openline à l'étranger. Cette fonction de l'iPhone bascule automatiquement vers votre autre ligne en cas de signal faible. Si votre autre ligne est celle de votre opérateur d'origine, vous risquez des frais d'itinérance internationale inattendus.
Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires → Autoriser le changement de données cellulaires → Désactivé.
Réactivez-la lorsque vous êtes chez vous et que vous utilisez les deux lignes dans votre pays.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.