Sim, quando utilizar o Openline no estrangeiro. Esta funcionalidade do iPhone faz automaticamente a comutação para a sua outra linha quando o sinal é fraco. Se a sua outra linha for o seu operador de origem, isso pode significar encargos inesperados de roaming internacional.
Definições → Dados móveis → Dados móveis → Permitir alternância de dados móveis → Desativado.
Volte a ativá-la quando estiver em casa e utilizar ambas as linhas no mesmo país.
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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
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- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.