Sim, quando estiver usando a Openline no exterior. Esse recurso do iPhone troca automaticamente para a sua outra linha quando o sinal está fraco. Se a sua outra linha é da sua operadora de origem, isso pode gerar cobranças inesperadas de roaming internacional.
Ajustes → Celular → Dados Celulares → Permitir Alternância de Dados Celulares → DESATIVADO.
Ative de novo quando estiver em casa e usando as duas linhas no seu país.
Ainda com dúvidas?
Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:
- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.