OpenlineはT-Mobile USのプライマリ回線と問題なく併用できます。T-Mobile USのSIM（物理SIMまたはeSIM）で通常の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineで旅行先の料金によるモバイルデータ通信を利用できます。
設定方法
- Openlineを2つ目のeSIMとしてインストールします。T-Mobile USの回線は削除しないでください。
- 両方の回線が表示されたら、旅行先の国でモバイルデータ通信にOpenlineを設定します。
- 通常の電話番号への着信を引き続き受けられるよう、デフォルトの音声回線はT-Mobile USの回線に設定します。
- T-Mobile USの回線でデータローミングをオフにし、高額なローミング通信が誤って発生しないようにします。
- Openlineの回線ではデータローミングをオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です（Openlineの通信がローミング料金として請求されることはありません）。
T-Mobile USをご利用のお客様へ
- Openlineの利用中も、T-Mobile USの回線でWi-Fi通話を引き続き利用できます。ホテルのWi-Fiは十分でも、提携先の携帯電話ネットワークが利用できない場合の備えになります。
- T-Mobile USの国際ローミングプランを利用している場合は、旅行前に無効にしてください。有効なままにすると二重に料金が発生します。データ通信はOpenlineが処理しますが、T-Mobile USのプランが有効な場合は、T-Mobile USからも請求されます。
- T-Mobile USから「海外へようこそ」というSMSが届くことがあります。これは案内のためのメッセージですので無視してください。実際にT-Mobile USのローミングを利用しない限り、請求されることはありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。