Openlineは、Three UKのプライマリ回線とスムーズに併用できます。Three UKのSIM(物理SIMまたはeSIM)では、通常の通話、SMS、2FAを引き続き利用し、Openlineでは旅行先でお得な料金でモバイルデータ通信をご利用いただけます。
設定方法
- Openlineを2つ目のeSIMとしてインストールします。Three UKの回線は削除しないでください。
- 2つの回線が表示されたら、旅行先の国で使用するモバイルデータ通信にOpenlineを設定します。
- 通常の電話番号への着信を引き続き受けられるよう、デフォルトの音声回線はThree UKの回線に設定します。
- Three UKの回線でデータローミングをオフにし、高額なローミングを誤って利用しないようにします。
- Openlineの回線では「データローミング」をオンにします。旅行用eSIMでは仕様上必要な設定です(Openlineではローミング料金は発生しません)。
Three UKをご利用のお客さまへ
- Openlineの利用中も、Three UKの回線のWi-Fi通話は引き続きご利用いただけます。ホテルのWi-Fiは十分に使えても、提携キャリアのモバイル通信網が利用できない場合の備えになります。
- Three UKの国際ローミングプランを利用している場合は、旅行前に無効にしてください。オンのままにすると、データ通信はOpenlineが担当する一方で、Three UKのプランからも請求され、二重請求になる可能性があります。
- Three UKから「Welcome abroad」というSMSが届く場合があります。実際にThree UKのローミングを利用しない限り請求ではなく案内ですので、無視して問題ありません。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。