現在、Openlineネットワークでご利用いただけない国は一部に限られます。
- 北朝鮮 — 商用モバイル通信を利用できないため。
- イラン — 国際制裁の対象であるため。
- シリア — 国際制裁の対象であるため。
- キューバ — 特定のパートナーシップに限り対応しています。詳しくは国別ページをご確認ください。
Tier-1オペレーターが存在しない一部の遠隔地、係争地域、小さな島では、カバレッジが限定的または利用できない場合があります。最新かつ正確な情報は、openline.comの国別ページでご確認ください。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。