Openlineは、現地のユーザーが利用しているものと同じTier-1キャリアのネットワークを使用しています。実際の通信速度は、次の要因によって異なります。

  • 国やエリア（通常、市街地は郊外や地方より高速です）。
  • 5G、4G/LTE、3Gの提供状況。パートナーが5Gに対応している場所では、Openlineも5Gを利用できます。
  • 現地の混雑状況。現地のSIMと同様に、混雑の影響を受けます。
  • 端末が対応している周波数帯。

実際の目安として、5Gではヨーロッパとアジアのほとんどの都市で下り50～300 Mbps、4G/LTEでは20～100 Mbpsです。混雑が激しい場所や遠隔地では、これより遅くなる場合があります。速度がこれを下回る場合、ほとんどは現地のカバレッジによるもので、Openlineによる速度制限ではありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。