Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie ma danych w Wenezueli, rozwiązanie jest prawie zawsze takie samo: przełącznik Roamingu danych. Na linii Openline, nie na linii macierzystej, włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że w Sieci komórkowej jako źródło danych wybrany jest Openline.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- W Sieci komórkowej wybrany Openline do transmisji danych.
- Tryb samolotowy wyłączony. Następnie włącz go i wyłącz, aby wymusić nową rejestrację.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhonie zostaw pole puste. Na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale możesz wpisać
openline, jeśli aplikacja Ci to zaleci.
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomaga, prawdopodobnie jesteś poza zasięgiem partnera — obsługują nas Movistar Venezuela i Digitel; LTE w Caracas, Maracaibo i Valencii; awarie zasilania mogą powodować przestoje stacji bazowych. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.