Kung may bars ka pero walang data sa Venezuela, halos laging ang Data Roaming toggle ang solusyon. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang airplane mode, tapos i-on at i-off ulit nang saglit para mapilit ang bagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nagkabisa ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatiko itong ma-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ito ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Kasama namin ang movistar venezuela at digitel; lte sa caracas, maracaibo at valencia; puwedeng magka-downtime ng tower dahil sa power outages. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.