Jeśli masz kreski zasięgu, ale brak połączenia z internetem w Brazylii, rozwiązaniem prawie zawsze jest przełącznik Roaming danych. Dla linii Openline — nie dla linii macierzystej — włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że jako Dane sieci komórkowej wybrany jest profil Openline.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Dane sieci komórkowej ustawione na Openline.
- Tryb samolotowy wyłączony; następnie włącz go i wyłącz na chwilę, aby wymusić nową rejestrację.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziała po 60 sekundach.
- APN: na iPhonie pozostaw to pole puste; na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale możesz wpisać
openline, jeśli aplikacja tak Ci zaleci.
Jeśli żadne z powyższych działań nie pomaga, prawdopodobnie znajdujesz się w martwej strefie zasięgu partnera — korzystamy z Vivo i Claro: 5G we wszystkich większych miastach oraz w Foz do Iguaçu, Manaus i Salvadorze, a LTE niemal wszędzie indziej. Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.