Incompatibilidade na configuração do APN ou seleção de rede expirada.

Solução: Definições → Dados móveis → Openline → Rede de dados móveis → Repor definições. Se este botão não aparecer, reinicie o telemóvel.

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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.