A Openline combina bem com uma linha principal da T-Mobile US. O seu cartão SIM da T-Mobile US (físico ou eSIM) continua a tratar das suas chamadas pessoais, SMS e 2FA; a Openline trata dos dados móveis a preços de viagem.

Como configurar

  1. Instale a Openline como um eSIM secundário. Não remova a sua linha da T-Mobile US.
  2. Quando as duas linhas estiverem visíveis, defina os Dados móveis como Openline para o país para onde está a viajar.
  3. Mantenha a Linha de voz predefinida na sua linha da T-Mobile US, para que as chamadas para o seu número habitual continuem a chegar até si.
  4. Desative o Roaming de dados na linha da T-Mobile US, para que nunca use por engano um roaming caro.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline. Isso é exigido pela conceção dos eSIM de viagem (a Openline não é cobrada a si como roaming).

Notas para clientes da T-Mobile US

  • As chamadas Wi-Fi na sua linha da T-Mobile US continuam a funcionar enquanto a Openline estiver ativa, o que é útil quando o Wi-Fi do hotel é bom mas a rede móvel do parceiro não é.
  • Se tiver o plano de roaming internacional incluído da T-Mobile US, desative-o antes da viagem para não pagar em dobro: a Openline tratará dos dados e, se o deixar ativo, o seu plano da T-Mobile US continuará a cobrá-los.
  • A T-Mobile US pode ocasionalmente enviar um SMS de "Boas-vindas ao estrangeiro". Ignore-o: é informativo e não é uma fatura, a não ser que use efetivamente o roaming deles.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.