Openline ใช้งานร่วมกับสายหลักของ EE (UK) ได้อย่างราบรื่น SIM ของ EE (UK) (แบบซิมจริงหรือ eSIM) จะยังรับสายส่วนตัว ข้อความ SMS และรหัส 2FA ให้ตามปกติ ส่วน Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือในราคาสำหรับการเดินทาง
วิธีตั้งค่า
- ติดตั้ง Openline เป็น eSIM ตัวที่สอง อย่าลบสายของ EE (UK)
- เมื่อเห็นทั้งสองสายแล้ว ให้ตั้งค่า เซลลูลาร์ เป็น Openline สำหรับประเทศที่กำลังเดินทางไป
- ตั้งค่า สายเสียงเริ่มต้น ให้เป็นสายของ EE (UK) เพื่อให้ยังรับสายจากหมายเลขปกติได้
- ปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสายของ EE (UK) เพื่อป้องกันการเปิดโรมมิ่งราคาแพงโดยไม่ตั้งใจ
- เปิด โรมมิ่งข้อมูล ในสายของ Openline ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ eSIM สำหรับการเดินทางตามการออกแบบระบบ และ Openline จะไม่คิดค่าบริการกับคุณในลักษณะโรมมิ่ง
หมายเหตุสำหรับลูกค้า EE (UK)
- การโทรผ่าน Wi-Fi บนสายของ EE (UK) ยังคงใช้งานได้ขณะที่ Openline ทำงาน จึงเป็นทางเลือกสำรองที่ช่วยได้เมื่อ Wi-Fi ของโรงแรมใช้งานได้ดี แต่เครือข่ายมือถือของพาร์ทเนอร์มีปัญหา
- หากมีแพ็กเกจโรมมิ่งระหว่างประเทศในตัวของ EE (UK) ให้ปิดใช้งานก่อนเดินทาง ไม่เช่นนั้นอาจถูกคิดค่าบริการซ้ำ: Openline จะดูแลการใช้อินเทอร์เน็ต และแพ็กเกจ EE (UK) จะยังเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้งานดังกล่าวหากยังเปิดอยู่
- EE (UK) อาจส่ง SMS “ยินดีต้อนรับเมื่ออยู่ต่างประเทศ” เป็นครั้งคราว ให้ข้ามข้อความนี้ได้ เพราะเป็นเพียงข้อมูล ไม่ใช่ใบเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะใช้งานโรมมิ่งของ EE (UK) จริง ๆ
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา