Openline se combine parfaitement avec une ligne principale T-Mobile US. Votre carte SIM T-Mobile US (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA. Openline assure les données cellulaires à des tarifs de voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne T-Mobile US.
  2. Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne T-Mobile US pour que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne T-Mobile US pour qu'elle n'active jamais par erreur une itinérance coûteuse.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline. C'est indispensable pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous facture pas d'itinérance).

Remarques pour les clients T-Mobile US

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne T-Mobile US continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif. C'est une bonne solution de secours lorsque le Wi-Fi de l'hôtel est correct mais que le réseau mobile local ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de T-Mobile US, désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez deux fois : Openline gère les données, et votre forfait T-Mobile US continuera de les facturer s'il reste activé.
  • T-Mobile US peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, pas d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.