Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Bahamas, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline, nu pe linia de acasă, activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat pentru Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l scurt, pentru a forța o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul gol pe iPhone. Pe Android, ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere acest lucru.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului. BTC oferă LTE în New Providence și pe insulele din jur. În escalele de croazieră, Openline se conectează imediat ce părăsești zona de semnal maritim a navei. Mută-te câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.